Lancome – thương hiệu con của tập đoàn L’Oreal, hãng sản phẩm mỹ phẩm và nước hoa cao cấp có nguồn gốc từ Pháp, mang bản sắc cốt lõi, gu thẩm mỹ sang trọng và tinh tế đặc trưng của Pháp.
1. Tính biểu tượng
Ra đời vào giữa thập niên 30, sau 81 năm, Lancome trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp của Pháp. Chuyên về nước hoa, các sản phẩm chăm sóc da và mỹ phẩm make-up cao cấp đã được kiểm nghiệm khoa học, chứng minh hiệu quả tốt và tính an toàn trong việc bảo vệ làn da phái đẹp. Sự khả kính và tình yêu đối với những đóa hoa hồng của nhà sáng lập Armand Petitjean, đã đưa thương hiệu mỹ phẩm Lancome trở thành “đại diện nhan sắc” nước Pháp trên bình diện quốc tế.
Các dòng nước hoa Trésor và Miracle mang cảm hứng sáng chế lãng mạn và vượt thời gian, được xem là dòng sản phẩm mang tính biểu tượng của thương hiệu Lancome.
2. Lịch sử thương hiệu
Thương hiệu mỹ phẩm Lancome được ra đời vào ngày 21/2/1935 tại Pháp bởi nhà sáng chế nước hoa Armand Petitjean (1884 – 1969). Với tâm hồn lãng mạn và niềm đam mê mãnh liệt trước vẻ đẹp của những khóm hồng dại xung quanh tòa lâu đài Le Château de Lancosme nổi tiếng, nằm ở vùng ngoại ô Indre của nước Pháp, Armand Petitjean đã đặt tên công ty là “Lancôme”. Hoa hồng được chọn trở thành biểu tượng của thương hiệu, đại diện cho vẻ đẹp quý phái, kiêu kỳ và sang trọng của nước Pháp trong tinh thần Lancome.
Ngay sau khi được thành lập, Lancome đã giới thiệu 5 mẫu nước hoa đầu tiên của mình tại Hội Chợ Thế Giới (The World’s Fair) diễn ra ở thủ đô Brussels (Bỉ) vào năm 1935. Thương hiệu này cũng đi đến thành lập nhà máy đầu tiên tại Courbevoie, thuộc tỉnh Hauts-de-Seine (Paris) và mở một cửa hàng tại số 29, phố Faubourg Saint-Honoré.
Sự nổi tiếng nhanh chóng của thương hiệu đã cho ra đời hơn 30 cửa hàng mang tên Lancome chỉ trong 6 tháng đầu tiên tại thị trường “Mẹ”. Trong những năm của thập niên 60, sự cạnh tranh với hàng loạt các thương hiệu tầm trung đã đưa Lancome bước vào thời kỳ thoái trào về tài chính. Thương hiệu được chuyển nhượng cho tập đoàn L’Oreal từ năm 1964 với điều kiện duy trì tầm nhìn, uy tín và định hướng thẩm mỹ của Pháp làm trung tâm. Hiện nay, Lancome là thương hiệu con đem lại doanh số toàn cầu cao thứ 3 tại L’Oreal, với trụ sở chính đặt tại Fifth Avenue, New York (Mỹ).
Mặc dù mong muốn của nhà sáng lập Armand Petitjean rằng Lancome sẽ không bao giờ quảng cáo, danh tiếng sẽ được khẳng định và lan rộng bằng “phẩm chất Pháp” trong bản sắc thương hiệu (mà thực sự trong bối thập niên 30 khi Lancome vừa ra đời, quảng cáo có thể không cần thiết). Ngày nay, Lancome là một trong những nhà quảng cáo hàng đầu tại “đấu trường sắc đẹp”. Sâu sắc, sáng tạo và đầy cảm hứng, Lancome nổi tiếng với những chiến dịch marketing linh hoạt, gây ấn tượng mạnh mẽ nhằm vươn đến mục tiêu tăng trưởng cao nhất. Thương hiệu này gia nhập lĩnh vực thương mại điện tử, với một trang web của riêng mình và cung cấp dịch vụ bán hàng trực tuyến ra khắp thế giới kể từ năm 1999.
Như bất kỳ thương hiệu mỹ phẩm toàn cầu nào khác, Mỹ được xem là thị trường lớn nhất của Lancome. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh đến chóng mặt của Trung Quốc đại lục, đã đem đến cho Lancome một chỗ đứng vững chắc ở thị trường Châu Á. Một trong những chìa khóa thành công của thương hiệu mỹ phẩm Lancome trong thế kỷ XXI phải kể đến “chuyến du hành” của hãng trên khắp đất nước Trung Quốc. Sớm dự đoán được nhu cầu của người tiêu dùng Châu Á đối với các sản phẩm làm trắng, chống lão hóa và bảo vệ da khỏi tia cực tím, đồng thời tiến hành nhiều cuộc khảo sát và nghiên cứu đối với làn da của phụ nữ Châu Á đối với từng thị trường quốc gia riêng lẻ, thương hiệu mỹ phẩm Lancome nói riêng và tập đoàn L’Oreal nói chung, đã có một bước đi khá thành công trên toàn thị trường Châu Á.
3. Các dòng sản phẩm nổi bật
Nước hoa là dòng sản phẩm làm nên tên tuổi của thương hiệu Lancome. 5 sản phẩm nước hoa đầu tiên của Lancome được ra đời cùng với sự xuất hiện của thương hiệu, mang tên Tendre Nuit, Bocages, Conquete, Kypre và Tropiques. Trésor và Miracle là 2 dòng nước hoa chủ lực của hãng, nằm trong top các sản phẩm bán chạy trên toàn cầu.
Nhà sáng lập Petitjean bắt đầu gia nhập lĩnh vực chăm sóc da với sự ra mắt sản phẩm kem dưỡng thể phục hồi da Nutrix (Repair Cream) vào năm 1936, từ đó bắt đầu mở rộng sản xuất các dòng sản phẩm make-up và chăm sóc da khác. Hiện nay, dòng sản phẩm Lancome Skincare mang đến cho phái đẹp đầy đủ các lựa chọn quan trọng cho một vẻ đẹp Pháp hoàn hảo, bao gồm Cleansers & Toners, Moisturizers, Masks, Serums & Treatments, Eye Care & Lip, Suncare & Body; đáp ứng mọi nhu cầu về sức khỏe & làm đẹp của phụ nữ từ ngăn ngừa lão hóa da, làm sáng da, điều trị tình trạng da và phù hợp với mọi loại da.
Tiếp nối thành công từ 2 dòng sản phẩm nước hoa và Skincare, năm 1938, thương hiệu mỹ phẩm Lancome mở rộng sang lĩnh vực Make-up, được biết đến nhiều nhất với son môi L’absolu Rouge. Thỏi son đỏ mang mùi hương hoa hồng nổi tiếng này vẫn nằm trong danh sách bán chạy nhất trong 30 năm sau đó.
4. Thị trường châu Á
Trong suốt nhiều năm, trung tâm Thử Nghiệm & Thẩm Định Châu Á của Lancome tại Trung Quốc, Hàn Quốc và Nhật Bản đã thực hiện hàng trăm cuộc nghiên cứu trên khoảng hơn 85.000 phụ nữ tại các quốc gia này để tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu và đặc điểm tiêu dùng của các khách hàng Châu Á của mình.
Tiến vào thị trường Trung Quốc, Lancome cũng bắt đầu mở cửa hàng tại các thành phố lớn như Thượng Hải và Bắc Kinh. Tuy nhiên, ngay sau đó hãng đã xúc tiến một chiến lược thông minh hơn, bằng cách có mặt và mở rộng ở khắp các thành phố nhỏ, đặt tại các khu vực tỉnh thị chưa phát triển mạnh mẽ. Lancome đã dẫn đầu thị trường mỹ phẩm Trung Quốc khi trở thành thương hiệu đầu tiên, mang sản phẩm cao cấp đến tận tay khách hàng địa phương.
Bên cạnh đó, Lancome cũng là một trong những thương hiệu đầu tiên xuất hiện trên mạng lưới Internet của Trung Quốc, cùng với các chiến lược Digital Marketing một cách hiệu quả, cho phép thương hiệu này tiếp cận giới khách hàng trẻ tuổi đầy tiềm năng. Lancome có một sự hiện diện dày đặc trên khắp các nền tảng Internet của Trung Quốc như Weibo, WeChat, Kaixin và Renren. Ngoài ra, Lancome cũng xây dựng diễn đàn Beauty, chủ yếu cung cấp các mẹo làm đẹp, hướng dẫn sử dụng sản phẩm Skincare của Lancome, thông báo ra mắt sản phẩm mới, giới thiệu sự kiện,… mang tên Rose Beauty – thu hút hơn 4 triệu người theo dõi từ người tiêu dùng thông thường cho đến các nghệ sỹ trang điểm chuyên nghiệp.
Sự nhạy bén và thông minh trong cách truyền tải giá trị, cảm hứng và niềm đam mê của mình thông qua các chiến dịch quảng cáo, cùng với sự lựa chọn KOLs phù hợp với thị hiếu của khách hàng Trung Quốc (lựa chọn những gương mặt quốc tế nổi tiếng ở Trung Quốc thay vì tạo dựng hình ảnh thân thiện bằng những ngôi sao Hoa Ngữ), đã kích hoạt sự ảnh hưởng của Lancome đến cộng đồng trực tuyến Trung Quốc một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tháng 6/2006, thương hiệu mỹ phẩm Lancome gia nhập thị trường Việt Nam thông qua sự hợp tác với hệ thống bán lẻ Parkson. Nằm trong kế hoạch phát triển và mở rộng của bộ phận Marketing Lancome Châu Á, Việt Nam được xem là thị trường Châu Á thứ 11 của Lancome. Trước khi chính thức bước chân vào thị trường Việt Nam, thương hiệu Lancome cũng tiến hành khảo sát, nhận biết nhu cầu đối với mỹ phẩm chăm sóc da của phụ nữ Việt Nam là khá cao (75%) so với các sản phẩm trang điểm (25%). Ngoài ra, Lancome cũng nắm bắt được, người tiêu dùng Việt Nam cũng có nhu cầu sử dụng nước hoa, phổ biến hơn so với các quốc gia khác trong khu vực. Lancome có mặt tại các trung tâm thương mại lớn đặt tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, đối với nhiều ưu đãi trực tuyến có thể tìm thấy tại Leflair.com.
Leflair.com là trang web đầu tiên tại Việt Nam giới thiệu đến người mua những thương hiệu hàng đầu thế giới như Gucci, Lacoste, Mac,…với mức giá hấp dẫn. Leflair.com chỉ làm việc trực tiếp với các thương hiệu và nhà phân phối chính thức, vì vậy bạn có thể hoàn toàn an tâm về nguồn gốc sản phẩm, chất lượng sản phẩm và mức giá tốt nhất.
